Si una cosa es cierta, es que el marketing ha sabido acompañar cada paso hacia delante que daba la sociedad. Esto lleva siendo así desde sus inicios, y los esfuerzos de las empresas parecen estar enfocados a seguir en esta línea.
El marketing 360º nace también de una necesidad de cambio por parte de la sociedad. Es un método de comunicación que surge de la necesidad imperante de llamar la atención de un consumidor cada vez más exigente. Cuando hablamos de marketing 360º, nos referimos a un marketing omnicanal o ubicuo, caracterizado por tener presencia en todos los medios a los que su público objetivo tiene acceso.
El siguiente paso del marketing acompañando a la sociedad llega con el marketing 6º. Para entenderlo de una forma más sencilla, este está centrado en la idea de que “el mundo es un pañuelo”. La teoría de los seis grados está muy relacionada con las redes sociales, y trata de probar que toda persona puede estar conectada con cualquier otra a través de una cadena de 5 conocidos intermediarios.
Las redes sociales han cobrado una importancia impresionante en estos últimos años, y esta no para de crecer con la aparición de nuevas redes que generan nuevas formas de interacción entre los usuarios. Partíamos de unas redes sociales más rígidas y año tras año se ha ido generalizando el uso de nuevas plataformas como Tik Tok o Twitch, con un formato que hace unos años parecería una locura.
Las redes sociales han ido creciendo y mejorando en cuanto a experiencia de usuario. Una empresa que quiera sobrevivir en un entorno tan cambiante como en el que nos encontramos actualmente, debe saber adaptarse a los cambios de las redes sociales. Para un buen estratega de marketing, sonaría absurdo presentar una estrategia de marca igual para los medios tradicionales que para las redes sociales.
Estas suponen mucho más que un medio de interacción, suponen una experiencia. Como humanos tenemos la capacidad de vivir y, sobre todo, de disfrutar las experiencias de nuestra vida, y el marketing 6º trata de aprovecharse de este aspecto. Este nuevo enfoque está totalmente centrado en las personas y en las interacciones entre ellas.
Bajo mi punto de vista, el hecho de poner en foco en la persona y, sobre todo en sus experiencias relacionándose a través del social media supone todo un acierto en cuanto a estrategia. Vosotros, ¿qué opináis?
