Una estrategia de marketing 360º es aquella que incluye un conjunto de acciones y que, de manera global, tiene como finalidad posicionar a la empresa lo mejor posible y alcanzar los objetivos de la marca en cuestión.
Este tipo de estrategias de marketing no incluyen únicamente acciones SEO, SEM o SMO por separado, sino que se centra en programar acciones de distintas áreas para que, de manera conjunta, consigan un resultado óptimo.
Una estrategia de marketing 360º puede utilizar diferentes medios y canales de manera paralela para conseguir sus objetivos. De hecho, este tipo de estrategias puede (y casi diríamos que ‘debe’) centrarse tanto en el plano online como en el offline.
No obstante, se dice que hemos pasado del Marketing 360 a un marketing 6, debido a que las marcas se centran, mayoritariamente, en el marketing online. Dejando un poco de lado, el marketing tradicional. Esto se debe gracias a las nuevas tecnologías, las cuales nos permiten generar un tipo de contenido personalizado y llegar a los clientes con mayor facilidad.
Actualmente, las empresas cuentan con herramientas que les permite conocer las necesidades de sus consumidores y su feedback, de esta manera, podrán interactuar con ellos (redes sociales) y así satisfacerles.
