El marketing de 360º se basa en conocer por completo a una audiencia que cada vez esta más segmentada, para así poder guiarla a una marca en cocncreto, todo esto beneficiado por las nuevas tecnologáis y la irrupcioón de la Web 2.0. Se intenta fomentar la participación del consumidor, lo que se conoce como prosumidor, cuando el usuario consume a la vez que produce información, que debe ser inmediata para así satisfacer las necesidades de consumo del público.
