Multitud de escándalos han salpicado a Facebook últimamente, y uno de los más importantes de ellos explotó a raíz de que Frances Haugen, una antigua empleada, revelase que la empresa prioriza sus beneficios económicos a la salud mental de sus usuarios. Teniendo en cuenta esto, era natural que Facebook como compañía decidiese hacer un rebranding para evitar que estos aspectos negativos no afectasen a otras marcas de su cartera como Instagram o WhatsApp. En una época en la que la reputación es uno de los mayores activos de una empresa, este cambio de nombre no solo es una decisión acertada e inteligente, sino necesaria.
Pudiendo escoger cualquier nombre para su compañía, Zuckerberg se ha decidido por Meta, lo que sin duda es toda una declaración de intenciones. El nuevo nombre alude al llamado metaverso, un concepto que está ganando fuerza y que alude a un mundo virtual en el que los usuarios podríamos realizar prácticamente cualquier actividad que nos apeteciese a través de nuestros avatares: ir al cine, comprar, viajar, etc. Podremos interactuar con todos sus elementos, y unas gafas de realidad virtual nos permitirán adentrarnos en él completamente. El concepto es bastante similar al de los mundos virtuales de los videojuegos, con la excepción de que el metaverso no pretende ser un mundo de fantasía, sino una realidad alternativa a la nuestra que podremos vivir gracias a Internet y gafas de realidad aumentada que ya están siendo desarrolladas por diversas empresas.
Sin duda los grandes gigantes de la tecnología ven futuro en este proyecto, pues compañías como Apple, Nokia, Google o Microsoft han apostado con fuerza por él, invirtiendo millones en este nuevo Internet en 3D. Meta ha invertido cerca de 18.000 millones de dólares en investigación de realidad virtual y aumentada, que al fin y al cabo está íntimamente ligada con este proyecto que comentamos. Esta gran inversión y el rebranding completo de la empresa responde a una razón: Zuckerberg quiere ser el precursor y creador de este metaverso, y por lo tanto ser capaz de imponer las normas en lo que podría ser la nueva gran revolución tecnológica. Pese a que a día de hoy el hecho de que millones de personas se involucren en el metaverso pueda sonar a ciencia ficción, lo cierto es que hace 20 años también parecía imposible que más de mil millones de personas utilizasen una red social para compartir su vida (Instagram), o que más de 2.000 millones de usuarios utilizasen a diario una aplicación de mensajería instantánea para comunicarse (WhatsApp). Lo que está claro es que, si hay una empresa capaz de conseguir que en el largo plazo millones de personas participen en el metaverso, esa es Meta.
Lo cierto es que la existencia e implantación de este metaverso afectará enormemente a prácticamente todos los aspectos de nuestra vida. Por supuesto, el marketing digital será uno de ellos. Para empezar, este universo virtual permitirá a los usuarios interactuar con las marcas y productos de una forma nunca antes vista, que sin duda será una poderosa herramienta a la hora de conseguir la conversión que tanto se busca en este mundillo. Por supuesto, los formatos publicitarios también experimentarán un cambio radical, abriéndose nuevas posibilidades como los anuncios dentro de videojuegos con los que se pueda interactuar, los probadores virtuales de ropa en los que tu avatar en el metaverso pueda probarse la ropa que te planteas comprar, el product placement en situaciones que no hemos visto nunca…
Desde luego está claro que el metaverso ofrece muchas posibilidades tanto a particulares como a empresas que pretendan tener presencia en este nuevo mundo; sin embargo, creo que es necesario evaluar también los riesgos que esta nueva tecnología podría plantear. A día de hoy, con las redes sociales actuales, ya existe cierta preocupación por la adicción que estas provocan en los más jóvenes (son el grupo más afectado, pero no el único), que pasan horas y horas al día sentados delante de una pantalla, viviendo una vida “paralela” y perdiéndose cosas importantes en la realidad. También preocupa la salud mental de los usuarios de estas redes sociales, que sin duda no se beneficia de la cultura de lo “instagrameable”. En mi opinión, estos problemas podrían fácilmente verse agravados por la aparición del metaverso: al fin y al cabo, es un mundo paralelo en el que prácticamente podríamos hacer todo lo que hacemos en nuestra vida real, pero mejorando nuestras condiciones, nuestro entorno y nuestro físico. Sería fácil dejarse llevar por este mundo de fantasía y quedar desencantado con la realidad, lo que sin duda podría crear graves problemas de autoestima y socialización en sus usuarios. ¿Vosotros qué opináis?
