En mi opinión tanto el marketing de masas o el Outbound están en declive en los modelos de negocio de las empresas. La idea de que se tenga que llegar al público objetivo de manera generalizada, sin tener en cuenta a cada consumidor concreto y encima de manera intrusiva (sin que el consumidor quiera recibir esa información/publicidad) no es efectiva. Y está demostrado.
Gracias a las nuevas tecnologías podemos obtener mucha información sobre los deseos, intereses y cualidades de nuestro consumidor. De esta manera, el bombardeo masivo de mensajes a través de cualquier medio de comunicación no sirve, puesto que cada consumidor tiene sus preferencias. El sistema de personalización y microsegmentación es mucho más eficiente para ‘atrapar’ a nuestro target, y, de esta forma, es posible escoger los canales de comunicación adecuados para que nuestro consumidor asimile el mensaje y despierte su interés.
Si conseguimos que el Inbound sea efectivo, no necesitaremos mucha publicidad, ya que cada consumidor (si le gusta el mensaje) difundirá el mensaje por sí mismo, y nos hará mucha más publicidad más efectiva que la que podamos llegar a hacer nosotros como empresa.
