Tras la aparición de la Web 2.0 el marketing ha sufrido un gran cambio en los últimos años. El Marketing 360º es un marketing global y es el que se utiliza para que la empresa alcance sus objetivos y consiga un posicionamiento en el mercado. No se preocupaban por conocer al consumidor ni analizar sus necesidades y, por así decirlo, tampoco se molestaban en conocerse a ellos mismos, es decir, no creían importante conocer sus fortalezas para conseguir potenciar su actividad y eliminar las debilidades internas de la marca.
El marketing 360º es entendido como un círculo en el se aprovechan cada uno de los recursos, utiliza todas las áreas del marketing para crear una estrategia completa.
Por otro lado, el marketing 6º consigue que sea el público el que se interese por su marca y su producto, se sale de la línea de bombardear al cliente con publicidad, que ha llegado un punto en el que pasa desapercibida debido a que se ha creado gran cantidad y es muy difícil sorprender al espectador. El marketing 6º entiende al público, analiza y segmenta a sus compradores y lanza mensajes personalizados que captan su atención. Hace que la relación entre ambos sea más cercana y se lleguen a crear comunidades en las que se pueda interactuar.
En el marketing 6º cada departamento funciona como uno único y especializado en su información, esto consigue lo contrario al marketing 360º, conocerse tanto a sí mismo y a su producto, como a los potenciales compradores. Por ello, el marketing 6º ha conseguido que sea el cliente el que busque al producto y no al revés.
