El marketing ha ido evolucionando, al igual que la sociedad. Hemos pasado de un marketing 360º, en el que lo único que preocupaba era que el producto o la marca llegara al cliente aunque esto conllevara agobiarle e interrumpirle continuamente con anuncios, propaganda… de cosas que ni siquiera le podían interesar. Lo único que se buscaba era vender y el contacto con el cliente era frío y distante.
Hoy en día, esto ha cambiado y ya no nos conformamos con lo primero que nos quieran vender. El marketing actual se centra 100 % en el usuario, haciéndole sentir único, como un rey. Para ello, se gana su atención, y es él mismo el que encuentra esos contenidos que le resultan atractivos. Además no es una comunicación lineal, sino interactiva, pues cualquiera puede a través de redes sociales o cualquier plataforma digital dar su opinión sobre un producto o marca , mostrar y recomendar los que nos gustan… De este modo obtenemos feedback real y posibilita establecer un contacto y conocer de primera mano las necesidades y opiniones del cliente potencial.
Es verdad, que el marketing inbound es más efectivo en muchos sentidos, pero pienso que no se debe desechar ningún medio o canal para transmitir nuestro mensaje y hacer llegar nuestra marca o producto. Por eso, creo que lo ideal sería combinar ambos tipos de marketing pero intentando usar más el marketing inbound, no agobiar demasiado al cliente y haciéndole que sea él el que se acerque a tu marca aunque en verdad no lo sepa.
