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Esto significa que hemos pasado a un nuevo modelo de Marketing en el cual los usuarios tienen un poder elevado para informarse o entretenerse únicamente con contenido que les parece relevante. Hoy en día, los usuarios realizan conversiones a medida que el contenido al que son expuestos les aporte valor o sea en si una experiencia de consumo valiosa. La irrupción de la web 2.0 ha obligado a las marcas a transformar su modelo de comunicación. Todo contenido debe estar personalizado y su éxito radica ya no en la cantidad, si no en su calidad.
Sin lugar a duda, la transformación del marketing permitirá a las marcas llegar con una mayor facilidad a su publico objetivo y así aumentar su mercado. Las herramientas disponibles hoy en día permiten que las marcas conozcan no solo las necesidades de sus consumidores, pero también que puedan interactuar con ellos (redes sociales) para pedir reseñas o comentarios de sus ideas y así satisfacerlas.
