Hemos comprado a lo largo de los últimos años que, debido a la irrupción total de la web 2.0, los métodos de consumo del usuario han cambiado y por ello las estrategias de Marketing han sido forzadas a evolucionar o morir.
Ahora el usuario es el centro del proceso comunicativo; actualmente se prioriza compartir la información de interés para el posible consumidor, se fomenta la participación del usuario haciendo información atractiva para él.
Ahora se saben los gustos del usuario, por lo que la publicidad deja de ser intrusiva y se transforma en algo de interés para el lector. Pasamos de abarcar a un público general con el outbound marketing a un público segmentado, s través de inbound marketing.