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3. ¿Qué relación encuentras entre la teoría del long tail y el Principio de Pareto, también llamada Ley de Pareto o la regla del 80/20?
La teoría del long tail está relacionada con el Principio de Pareto en que ambos se aplican en los ámbitos de la economía, de los mercados y del marketing. Ambos tienen relación con la estadística ya que dichos mercados o hábitos pueden ser estudiados y representados mediante porcentajes. Según la Ley de Pareto, el 80% de las consecuencias se deben al 20% de las causas, es decir, la repartición de los resultados empresariales no es proporcional, y según la teoría del long tail, la división en el mercado de productos tampoco es proporcional.
Además, los dos enuncian que se debe dedicar mayor tiempo e inversión a aquello que se prevé que aportará más beneficio, es decir, se debe centrar los esfuerzos en lo que puede dar mayores recompensas, en lo que es importante.La Web 2.0 facilita la relación de los consumidores con la marca, y permite que estos puedan ser partícipes de ese proceso. Pero, aunque nos encontremos en la era digital, donde es más fácil crear relaciones con los usuarios, es bastante difícil llegar y conectar con ellos debido a la gran cantidad de mensajes, de publicidad, etc. que reciben a diario. Los usuarios son más propensos a obviar aquello que no les interesa y por eso, la personalización, es una forma de romper con esa tendencia ofreciéndoles justo lo que quieren.
Por eso, se cree que es más efectivo el Marketing Inbound porque se centra más en atraer la atención del cliente con contenido de calidad, que en la venta o promoción de gran cantidad de contenido, que además lo hacen de manera intrusiva, en el que el usuario no pide recibirlo, y le resulta abusivo y molesto. Además, en la actualidad se está produciendo una migración hacia la televisión a la carta y las plataformas de streaming (Netflix, HBO..) que ofrecen contenidos personalizados, por lo que, se están buscando nuevas estrategias de marketing que se adapten a esta realidad, y el Marketing Inbound, es una de ellas.Con el avance de las tecnologías, la interactividad de los usuarios se ha visto beneficiada, y se han producido cambios en su comportamiento, y en la forma de relacionarse y de comunicarse. Hemos pasado de una sociedad de masas en la que se trataba a los usuarios como meros consumidores y espectadores, y el mensaje era el mismo para todos; a una sociedad individualizada en la que cada usuario busca recibir y encontrar aquello que le interesa.
Ahora ya no es efectivo acosar al consumidor con todo tipo de contenido con el fin de impactarles en el momento, sino ofrecerles contenido de valor con el que se sientan identificados; contenido que ellos busquen voluntariamente porque les interesa, les atrae. Hay que hacer todo lo posible para satisfacer a los usuarios y para ello, la satisfacción de sus intereses debe estar en el centro de todo proceso de comunicación.En el Marketing 360º, aunque el consumidor esté en el centro, se sigue teniendo como fin persuadirlo utilizando cualquier herramienta, estrategia, medio, etc. que exista para asegurarse de que les llega el mensaje. Y eso acaba haciendo que les llegue multitud de mensajes de los cuales la mayoría les son irrelevantes. Este tipo de marketing sugiere crear contenido sin tener un target bien definido y segmentado.
En cambio, el Marketing de 6º demuestra que no hace falta multitud de medios, canales, herramientas… para transmitir el mensaje deseado, sino que basta con que se dé una comunicación entre iguales, es decir, que los usuarios se transmitan ese mensaje entre ellos. Esto es más efectivo que la comunicación que hace la propia marca porque los usuarios, por ejemplo, son los que difunden el marketing de esa marca a través de las redes sociales; lo suben a sus plataformas, participan en las campañas, lo comparten con sus seguidores, etc. Y así, los usuarios se convierten en verdaderos prosumidores.La tecnología del blockchain puede cambiar el ecosistema actual de las redes sociales permitiendo a los usuarios controlar sus datos en todo momento, gracias a que elimina ciertas barreras (censuras) y crea transparencia. Ese control de los datos permitirá a los usuarios decidir qué contenido es relevante o adecuado para él. Además de que se podrá convertir la actividad en las redes sociales en dinero, siendo transacciones directas pues no se tendrían que compartir ingresos con intermediarios.
Las redes sociales blockchain serán más seguras gracias a que esta tecnología evitará que se hackeen y que la información sea falseada. El blockchain podrá eliminar el robo de identidad en los medios sociales, ofrecer una resistencia a la censura, la propiedad de los datos personales, menos anuncios o ninguno, la mejora de la curación del contenido, etc.
Las redes sociales basadas en blockchains no solo beneficiarán a los usuarios sino también a las empresas que pagan por la publicidad debido a que las identidades en línea podrán ser verificadas gracias a esa transparencia y a ese control de los datos de los usuarios que evitará las cuentas falsas, el robo de identidades, etc. Esto hará que el gasto de una campaña de publicidad sea más eficiente y tenga una tasa de éxito mayor gracias a esa verificación de los datos que darán como resultado información precisa no manipulada. Esta tecnología permitirá a los anunciantes medir sus campañas y dirigirse al público con mayor precisión. Además de permitir que los usuarios y los anunciantes puedan trabajar juntos a la vez que se podrá erradicar la información falsa como las fake news, etc.El blockchain es capaz de hacer unas redes sociales descentralizadas que doten a los usuarios de más libertad y haciendo que las marcas tengan más facilidad para ampliar su abanico de estrategias de marketing y comunicación. Es decir, el blockchain está transformando los medios sociales dando a cada persona el control de sus datos y la monetización de los mismos sin requerir un control centralizado. El problema de todo esto es que si todo el mundo pudiera publicar todo lo que quisiera, esa red social se convertiría en contenido ilegal, en actividades delictivas…
