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Especialmente desde la pandemia Covid19 aunque desde hace unos años ya, las compras se han digitalizado, ahora frecuentemente se realizan de manera online por lo que las tiendas en las que compramos tienen enormes bases de datos sobre nuestros gustos y preferencias. Por ello, dirigirse a un público segmentado es una forma de conectar con el cliente y tener en cuenta su perfil aumentando su importancia en el proceso. Este tipo de Marketing se basa en dar al cliente una atención más personalizada y aumentar su interacción con la empresa.
Con esta técnica, podemos ofrecer contenidos de mayor calidad aunque se dirijan a una cantidad menor de personas. Es más importante tener pocos usuarios pero que sean de calidad, es decir, que sean activos, interactúen y compartan los contenidos que llegar a una gran cantidad de usuarios que no tienen interés.La caída de las plataformas ligadas al grupo Facebook ha provocado la pérdida de unos 5.000 millones de euros y una bajada sustancial de sus acciones.
Este ha sido el fallo más importante de la plataforma desde que comenzó y ha traído grandes problemas económicos y de reputación a la empresa.
Cómo estas plataformas se utilizan como herramienta de trabajo por numerosas personas y empresas y la plataforma cayó durante varias horas las pérdidas económicas han sido todavía mayores y el descontento será difícil de superar por los usuarios.
Además, como consecuencia, Telegram ha aumentado su número de usuarios de manera que Facebook ha favorecido a la competencia con este error.
