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Para entender el porqué del cambio de branding de facebook primero es importante comprender el concepto del metaverso. Para muchos la definición de este término no esta clara todavía. La definición que le ha dado CNN dice que el metaverso es un universo virtual que amplía el espacio físico a los usuarios de internet.
Aunque este concepto quizás pueda parecerse a lo que ya hemos visto en los videojuegos, el metaverso busca ir mucho más allá, recreando otras actividades sociales y de ocio, como por ejemplo, ir a un concierto, ir de compras, conocer nuevas personas, etc. Desde la pandemia de Covid-19 muchas personas han dejado de hacer este tipo de actividades ya que para muchos supone un riesgo de contagio. Sin embargo, el metaverso estaría suponiendo una alternativa.
Ahora, ¿por qué Facebook quisiera situarse en la cabeza del metaverso? Hay compañías que ya han estado trabajando en este tipo de experiencias virtuales, por ejemplo, Fortnite o Roblox, juegos gratuitos pero que obtuvieron más de 9.000 millones de dólares en sus primeros años gracias a la venta de atuendos virtuales que los usuarios estaban dispuestos a comprar para sus avatares. Desde este punto de vista, el metaverso si sería rentable.
Adicionalmente podemos ver cómo el mundo se está inclinando cada vez más a lo digital. Hoy en día muchas personas han incluso apuntado a usar las criptomonedas como su método de pago preferido. Este activo digital ha significado una revolución para el mercado financiero, y podemos ver como poco a poco, las personas prefieren lo digital frente a los físico. La moneda o el billete de papel, cada vez es menos usado por el ciudadano común, quién prefiere usar tarjetas. Las criptomonedas, que hace 20 años atrás parecían ciencia ficción, hoy en día es un método de pago perfectamente legal aunque no hay ninguna institución bancaria que la respalde.
Las criptomonedas y el metaverso están íntimamente ligadas. muchas personas están apuntando a comprar arte virtual con este activo digital. Este arte, al igual que aquella en físico que podemos ver en los museos, también es capaz de adquirir mucho valor, y por este motivo muchas personas han ganado fortunas con la compra y venta de ntfs (arte virtual comprada con monedas digitales).
Estos cambios hacia la digitalización que hemos visto en la última década, ya han significando un cambio para el marketing. El mercadeo, la comunicación y la publicidad se han tenido que adaptar a las nuevas plataformas y redes sociales que han surgido. Tim Sweeny, fundador de Epic Games, defiende el metaverso y dice que este significa un lugar para que las personas interactúen y trabajen, un lugar para que las personas visiten otros países sin necesidad de viajar, un lugar para hacer compras de arte, accesorios, prendas de vestir, etc. todo virtual.
La caída masiva de los servidores de Facebook, instagram y WhatsApp nos han dejado ver la dependencia que estas plataformas han creado sobre los usuarios. En estas redes sociales el poder esta centralizado, siendo propiedad de Mark Zuckerberg, la compañía controla todo, mientras tanto, los usuarios son simples espectadores sin capacidad de hacer nada frente a una falla global de las plataformas.
No es la primera vez que estas plataformas quedan fuera de servicio, sin embargo, generalmente el problema era solucionado en pocos minutos y las fallas solían producirse por zonas. Esta vez fue diferente, la caída fue a nivel mundial, las plataformas dejaron de funcionar por más de 6 horas, y esto generó pánico entre el público y los usuarios.
Son muchas las teorías de la razón del fallo mundial. Algunos hablan de un hackeo a las plataformas. Otros apuntan a un problema con las DNS. Expertos y usuarios hicieron declaraciones a través de Twitter, diciendo que alguien había borrado o eliminado varias secciones del enrutamiento, esta teoría lo que quiere decir es que alguien “accidentalmente” borró la plataforma Facebook de internet.
Mientras continúa el debate de la razón de la falla mundial, surge una preocupación entre el público. Millones de personas dependen de estas redes sociales para comunicarse, otros miles han creado dependencias emocionales y psicológicas a estas redes sociales, algunos incluso declararon sentir ansiedad alarmante al no poder ingresar a sus cuentas.
Estas conductas nos deben hacer reflexionar para no caer en una dependencia sobre plataformas cuyo poder esta centralizado. Lo más importante desde mi punto de vista, es entender que estas plataformas no dejarán de existir, creo que somos nosotros los que debemos dejar de depender tanto de ellas. Una solución podría ser buscar alternativas, redes sociales que usen tecnología BlockChain, donde sus usuarios puedan sentirse seguros, donde no exista el hackeo y donde no sea posible una caída mundial de la plataforma sin razón o respuesta.
Con los avances tecnológicos y la aparición de las redes sociales, se ha generado un miedo colectivo sobre la privacidad de nuestros datos. Facebook, Google, WhatsApp, entre muchas otras plataformas que usamos a diario, utilizan un modelo centralizado donde ellos administran nuestros datos.
El caso de Cambridge Analytica es un ejemplo de como se han manejado erróneamente los datos de los usuarios, cuando Facebook vendió sin consentimiento los datos de 87 millones de usuarios a empresas por publicidad.
Sin embargo, la tecnología blockchain pareciera estar introduciendo un nuevo modelo donde los datos de los usuarios pudieran estar seguros. Este modelo descentralizado permite que los usuarios no dependan de una compañía que brinde un servicio y que almacene los datos en una central. Bajo el modelo Blockchain nuestros datos no podrían ser usados por una compañía para sus propios beneficios. Este modelo promete devolverle la confianza sobre su privacidad a los usuarios.
