Redes Sociales

Social Media Analytics: todos los KPI para medir las redes sociales

Los principales KPI para el social media analytics: métricas de redes sociales

La medición y analítica en redes sociales resulta esencial para comprobar la pertinencia de las estrategias que llevamos a cabo y la consecución de nuestros objetivos. Por ello, en este seminario online gratuito hacemos un recorrido por las principales métricas o KPI (key performance indicator) para el social media analytics, así como la manera de calcularlos (formulación y herramientas).

En nuestro vídeo aprenderás:

  • Qué es un KPI y cómo se definen correctamente.
  • Cuáles son los KPI imprescindibles en la analítica en redes sociales y cómo calcularlos.
  • Calcular el engagement, a través de las distintas fórmulas existentes, así como a seleccionar la más importante en cada caso de uso.
  • Calcular la eficiencia en social media marketing.
  • Determinar la comunidad e interacciones en canales de redes sociales.
  • Medir la viralidad.
  • Medir y calcular el alcance o reach.
  • Formular el Share of Voice (SoV) en social media.
  • Medir la influencia.
  • Monitorizar el sentiment.
  • Medir las impresiones y calcular el CTR (Click Through Rate).
  • Calcular el ROI o retorno de la inversión en redes sociales y el IOR o impacto de las relaciones.
  • Determinar el ratio de conversión.

Además de una explicación profunda de cada ratio y métrica, en el vídeo hacemos un recorrido por las principales métricas que obtienen las marcas, de manera que podrás conocer la media de todos esos ratios para poderlos aplicar correctamente en la medición de tus contenidos para redes sociales y campañas de social media marketing.

Ratios y métricas de social media analytics: webinar gratuito

Consejo: Empieza en el minuto 4:50. 

Social Media Analytics: los principales KPI de redes sociales

La medición y analítica en redes sociales resulta esencial para comprobar la pertinencia de las estrategias que llevamos a cabo y la consecución de nuestros objetivos. Por ello, en este seminario online gratuito hacemos un recorrido por las principales métricas o kpi (key performance indicator) para social media, así como la manera de calcularlos (formulación y herramientas).

Publicada por Communitools en Miércoles, 8 de mayo de 2019

Como ves, en los canales de internet y principalmente en las redes sociales, la analítica es imprescindible pues nos permite conocer si la ejecución de nuestras acciones de comunicación nos acercan a los objetivos para las que se diseñaron. Por ello, es imprescindible que, para cada objetivo, selecciones los KPI o key perfomance indicators realmente relevantes. No olvides que no se trata de medir al peso ni obcecarse en exceso con datos cuantitativos y a corto plazo. Por el contrario, en redes sociales, así como en otras tácticas de marketing digital, la información cualitativa y el trabajo a largo plazo sobre las comunidades de usuarios que rodean las marcas es también de gran importancia.

 

Test sobre KPI en redes sociales: ¿cuánto sabes?

En definitiva, desde el branding y la reputación online hasta la fidelización de los usuarios y la detección de posibles crisis, el social media analytics o la analítica de redes sociales es vital en cualquier estrategia de marketing online. ¿Conoces más KPI para redes sociales? ¡Déjanoslos en los comentarios!

Además: ¿quieres comprobar cuánto has aprendido sobre estos KPI después de visualizar el seminario online? ¡Realiza nuestro test de 10 preguntas y desmuestra que ya eres súper pro!

Acceder al Test sobre KPI para la analítica en redes sociales. 

Acerca del autor

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Mariché Navío Navarro

Mariché Navío trabaja en diferentes proyectos del sector de la comunicación online y el marketing digital, compaginando su labor docente e investigadora con la profesional. Es Doctora por la Universidad CEU San Pablo, Máster en Marketing Interactivo & New Media (IEBS Business School) y licenciada en Periodismo y en Comunicación Audiovisual, además de Título Propio en Nuevas Tecnologías (CEU San Pablo). Actualmente cursa un Posgrado en Big Data Marketing (IEBS).

Como docente, imparte diferentes asignaturas sobre comunicación en redes sociales y marketing y publicidad online en el Grado de Comunicación Digital de la Universidad CEU San Pablo. Además, es profesora en el Máster Universitario en Trade Marketing y Comercio Electrónico así como en el Máster Universitario en Relaciones Públicas y Organización de Eventos de la misma universidad. Junto a ello, es profesora colaboradora/consultora en la Universitat Oberta de Catalunya, para el Máster Universitario en Marketing Digital, donde imparte las asignaturas de SEO y SEM y dirige Trabajos Final de Máster (TFM).

Como profesional, es cofundadora y directora de la startup Dygeat, una aplicación para el sector de la hostelería. Igualmente, fundó y dirige Communitools.com, un portal vertical dirigido a la formación de profesionales y estudiantes de la comunicación online a través de mecanismos de gamificación. Además, es cofundadora Funadtics, una agencia de comunicación y marketing digital.

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