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Antes las empresas buscaban conectar con su público de todas las maneras posibles. Este periodo corresponde al marketing de 360°.
Este es el principio de outbound, que consiste en el uso de técnicas intrusivas.
Gracias a las nuevas tecnologías, hemos entrado en una era en la que el centro de atención es la persona.
La técnica de marketing utilizada es la hiperconectividad.
Las marcas ya no tienen que hacer publicidad, los usuarios son atraídos, es el llamado principio inbound. La promoción de los productos y servicios de la marca, en efecto, la realizan voluntariamente los usuarios que comparten contenidos con su familia, amigos, parientes,… su red de contactos.
En efecto, pueden conectarse mundialmente. Esto es lo que se puede llamar por el marketing de la 6ªFacebook, una red social conocida por casi todo el mundo.
Esta red, que cuenta con la mitad de la población mundial entre sus usuarios, ha vuelto a ser noticia.
Ya con el asunto de Cambridge Analytica, los usuarios se han vuelto más desconfiados y ya no están seguros de confiar en las redes sociales.
Pero esta vez, esta interrupción ha demostrado algo más.
Las redes sociales están más presentes en nuestras vidas de lo que creemos y nos hemos independizado totalmente de ellas… La prueba es que seis horas para algunos parecían una eternidad. ¿Pero por qué?
Porque este gran grupo que contiene a Facebook, Messenger, Instagram y whatsapp tiene casi el monopolio de la comunicación.
De hecho, después de esta “crisis” nos damos cuenta de que no hay muchas alternativas.
Dependemos principalmente de un gran grupo para comunicarnos en línea y, en mi opinión, esto es un problema. No hay suficiente diversidad y competencia en este mercado.
El lunes vimos que nuestra libertad para comunicarnos en línea puede verse rápidamente limitada, ¿no deberíamos buscar otras alternativas?
