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El mundo del marketing ha experimentado una transformación total, no solo por la llegada de Internet, la difusión de los medios online o la presencia de nuevas tecnologías, sino también han cambiado los nuevos consumidores y la forma de persuadirlos. El marketing 360º es aquel que utilice a todos los elementos posibles para llegar a nuestros usuarios. El numero 360º hace referencia a que toda la información te llega por todos los canales que tienen presencia.Sin embargo el marketing de 6º es una teoría que intenta demostrar que podemos estar conectados a cualquier otra persona desconocida de planeta, ¿Pero como es eso? Es lo que conocemos como “El mundo es un pañuelo”. Todos estamos conectados entre todos indirectamente. Por ejemplo: Un portero conoce a su vecino, ese vecino conoce a un famoso ese famosos otro y ese último al presidente. Hemos conectado de manera indirecta a un portero con el presidente, eso es lo que significa.
¿Que significa que hayamos pasado de marketing 360º a 6º? significa que la sociedad ahora pide otro tipo de información, es decir ahora como usuarios no queremos que nos bombardeen con un millón de información , porque ya hemos perdido la credibilidad, por lo tanto cuantos más medios nos envíen información o publicidad menos vamos a leerlo. Lo que pide la sociedad ahora es algo más personal e individualizada, el conocido boca a boca. Los medios en estos últimos años han perdido lo más importante, confiar en ellos y creer lo que nos dicen.La gente hoy día confía más en lo que le dice su familiar más cercanos que le ha contado un amigo de un amigo. Es ahí cuando te das cuenta de que lo importante no es que enviar miles de mensajes a nuestros usuarios sin enviar un mensaje concreto y más sementado para que luego esos usuarios lo hablen con otro y así sucesivamente.
Vivimos en un mundo totalmente tecnológico, en el que no concebimos levantarnos sin revisar nuestras redes sociales, ir al metro sin nuestra música o estar más de dos horas sin revisar ninguna red social, por lo tanto, no es de extrañar que más de la mitad de la población viva enganchada a cualquier tipo de redes.
La caída de estas tres aplicaciones hizo darnos cuenta en nivel de dependencia de las redes sociales y, aunque nosotros pensamos que no cada vez es mayor. Todo el mundo pensó que le iba mal el Internet de su casa o incluso cuando supo que se había caído Instagram nos seguíamos metiendo a hacer scroll a ver si funcionaba.
Personalmente la caída de estas redes sociales no fue algo que me afecto demasiado, pero si que reconozco que no estamos hechos para vivir hoy en día sin ningún tipo de redes sociales, pero a la vez el desconectarnos nos hace dar cuenta de que realmente parar por un tiempo no es nada malo.
Hubo millones de memes y preguntas constantes en otras redes sociales sobre que hacer ahora, el como comunicarnos incluso el enfado de mucha gente al tardar tanto en reestablecer el sistema. Creo que ahora si que somos consciente del impacto que tienes las redes sociales en nosotros. ¿Vosotros que pensáis?
Tener una buena reputación en una empresa es algo fundamental y principal para que un negocio triunfe. Los usuarios somos muy exigente con nuestras marcas favoritas y por eso sufrir una crisis de reputación puede incluso suponer un gran problema, pero si hablamos de unas plataformas en las cuales están suscritas la mitad de la población mundial es el aún peor.
La caída de WhatsApp, Facebook e Instagram provocada el pasado lunes, ha dado mucho de que hablar. Millones de consumidores se quedaron sin utilizar estas redes sociales durante más de seis horas y esto supuso una gran crisis de reputación para estas tres aplicaciones.
Bajo mi punto de vista creo que esta caída afectó demasiado a estas redes sociales. Estamos hablando de tres potencias mundiales en cuestiones tecnológicas. Instagram, Facebook y WhatsApp son tres aplicaciones que cuentan con millones de usuarios y además siempre hay interacción en ella, es decir, siempre se esta publicando algo, suscribiéndose alguien. Para mí, si estuviese trabajando en una de las tres aplicaciones me preocuparía, porque estar sin utilizar una de estas aplicaciones durante mas de seis horas supondría: perdidas económicas y de suscriptores y además haría que mis suscriptores fueran a otras aplicaciones como TikTok, Twitter y ayudarán a la competencia. Aparte de todo eso, afecta también a la reputación que tienen, y a la veracidad, al final yo como cliente siento que no puedo confiar tanto en estas aplicaciones, por lo tanto me voy a ir a otras aplicaciones como twitter o TikTok.
