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3. En relación con el principio de Pareto, que establece una proporción de 80/20 en la posesión de un conjunto de bienes por parte de dos grupos determinados de personas, podemos establecer que el modelo Long tail va precisamente a la inversa. La teoría del Long tail lo que establece es que, agrupados en un diagrama en el que se mide la cantidad de ventas, las marcas de masa (que son pocas y venden mucho) tienen un índice de venta igual o inferior que las marcas de nicho (que son muchas que venden poco). Esta teoría defiende un principio de igualdad entre los que venden mucho y los que venden poco que choca directamente con el principio de Pareto.
Que el marketing ha cambiado en los últimos años es algo innegable. De la misma manera que la sociedad también lo ha hecho. Nuestra manera de relacionarnos actualmente no es la misma que la que había hace 10 años, ni la que habrá probablemente dentro de 5. Por eso el marketing, que no es otra cosa que la ciencia que busca conocer cómo llevar un producto concreto a un cliente en particular, también se ha visto afectado.
La cuestión que se plantea en este caso es cuáles son las diferencias y matices principales que hay en el paso del marketing 360º al marketing 6º. Las estrategias de marketing 360, también conocidas como estrategias de comunicación integrada, buscan el lanzamiento de un mensaje unitario e integrado a través de diferentes plataformas. En este sentido, el concepto de integración se refiere a cómo están adaptados los diferentes mensajes a las plataformas desde las que se lanzan. Este tipo de estrategia comunicativa plantea como problema que, a veces, los mensajes resultan intrusivos y molestos para el usuario.
El marketing 6º, en este sentido se conforma de manera diferente. Lo que busca no es lanzar tropecientos mensajes por tropecientas plataformas para que alguna llegue al usuario generando su atención. Lo que hace el marketing 6º es intentar crear focos de atracción para el usuario, de tal manera que al final es él el que decide aproximarse a la marca y no a la inversa.
Con todo esto planteado, creo que la mayor diferencia que podemos encontrar entre estos dos estilos de marketing es el planteamiento respecto a cómo abordar al público objetivo. El marketing 360º intentar hacerlo desde todas las plataformas con todos los mensajes y el marketing 6º intenta tocar la pieza justa, y no otra, para general la atención, la atracción o la reputación de la marca en el target.
Respecto a la publicidad, el blockchain también puede resultar muy revolucionario. Partiendo de lo anteriormente mencionado (cómo el blockchain puede llegar a crear redes sociales más democráticas o comunitarias) el consumo de publicidad también puede verse muy afectado. Si entendemos que en una red social basada en blockchain, el usuario tiene potestad para decidir qué publicidad consume y cuál no quiere consumir, la publicidad pasa a tener la imperiosa necesidad de resultar atractiva para el usuario, ya que el tiempo que los receptores dediquen al consumo de publicidad va a ser consciente y voluntario.
Creo que el debate sobre la palicación de blockchain en las redes sociales es muy interesante. Al final, esta tecnología plantea un nuevo paradigma para entender las redes sociales y esto tiene muchas implicaciones. Ahora mismo, nos encontramos con un modelo de redes sociales que se basa en el corporativismo. Las redes sociales están controladas por empresas multimillonarias que ponen las reglas por las cuales se rigen nuestras relaciones en la red. Sin embargo, algunas de las redes sociales en las que se ha implementado la tecnología blockchain han optado por un modelo en el que son los propios usuarios quienes detectan posibles irregularidades y quienes se aseguran del correcto funcionamiento de la red social. Este planteamiento deja algunas ventajas e inconvenientes:
Por un lado, no cabe duda de que es mucho más democrático. Que el usuario tenga voz y voto en qué es lo que se puede y no hacer es una revolución que hace que la publicidad, por ejemplo, sea mucho menos intrusiva y más efectiva, ya que es el usuario quien decide verla o no.
Por otro lado, es importante mencionar que esta ausencia de autoridad clara a la hora de determinar qué se puede hacer y qué no, puede llevar a una situación de caos anárquico. Al final, hay que tener en cuenta que las redes sociales son un ecosistema más donde se desarrollan nuestras relaciones sociales. Por eso, debe haber regulaciones y límites. Debe haber normas que limiten las conductas de las personas en la red para así garantizar el bienestar general del grupo.
Por todo esto, yo abogo por un sistema mixto. Un sistema en el que haya una serie de normas fundamentales que sirvan de punto de partida para la utilización de la red social pero que también dé espacio al usuario para decidir, sobre todo respecto al consumo de publicidad y el contenido.
