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1. Considero que los hashtags son un ejemplo muy claro de cómo puede funcionar el longtail y de su efectividad ya que antes en Instagram, por ejemplo, el foco estaba en poner muchos hashtags que generaran tráfico en tus publicaciones, pero eso no siempre funciona. Esto se debe a que la distribución del contenido en Instagram se está enfocando cada vez más en la personificación, la red social busca perfeccionar su algoritmo para que este le enseñe a cada usuario exactamente lo que quiere ver, aunque este no lo sepa. Poner una gran masa de hashtags imprecisos en nuestras publicaciones ya no funciona, ahora hemos de enfocarnos en poner pocos hashtags más precisos y cuyo target sea nuestro público objetivo. Por eso los longtail hashtags funcionan tan bien y es hacia donde hay que enfocarse, porque con menos hashtags más precisos se llega a menos usuarios, pero hay muchas más posibilidades de que les guste nuestro contenido y nos sigan o consuman nuestros productos, porque el contenido está específicamente pensado para ellos, son nuestro target. Si pones muchos hashtags Instagram le enseñara tu publicación a más usuarios, pero lo más probable es que esta les sea indiferente ya que no responde a sus gustos o necesidades. De ver los claros resultados deducimos que hay que explotar los longtail hashtags, mucho más específicos y de nichos minoritarios y aunque generan menos tráfico logran mayores resultados.
2. Al utilizar la teoría de longtail para la compra de espacios publicitarios Google Ads es inteligente porque sabe que esto supondrá un gran incremento de ventas. Si publicitamos nuestros productos en las páginas web que consume nuestro público objetivo nuestras ventas se dispararán porque la publicidad, al estar personalizada, será mucho más efectiva. Es una publicidad mucho más precisa y con un porcentaje de éxito muy alto. Al comprobar que la publicidad personalizada funciona mucho mejor las estrategias de marketing cada vez se adaptan más a crear publicidad de nicho diseñada para un público muy concreto, el longtail no es solo el futuro, es el presente.
3. La Ley de Pareto o del 80-20 puede aplicarse al longtail y en mi opinión lo explica de forma muy visual. En el caso del longtail al reducir los esfuerzos publicitarios y centrarnos en crear publicidad para para nichos minoritarios podemos ver que un 20% de los esfuerzos generan un 80% de ventas. Mientras que si recurriéramos a un modelo de publicidad más tradicional nos encontraríamos con el caso contrario en el que el 80% de los esfuerzos publicitarios resultarían en un 20% de ventas. Es una clara demostración de que el longtail funciona y hay que priorizarlo a la hora de publicitar y de comunicar.
Con la llegada de las nuevas tecnologías el Marketing, al igual que el resto de la industria de la comunicación, ha cambiado sus estrategias de acercamiento al público y esto nos ha llevado a un nuevo paradigma. El marketing 360º es aquel que aúna acciones de las distintas áreas del marketing con la finalidad de crear un solo mensaje que presentarle al público. Este marketing global es una fusión nacida de la necesidad de satisfacer con un mismo producto múltiples necesidades naturales de esta nueva era de inmediatez en la que estamos sumergidos. Pero en el mercado de la comunicación y de la publicidad hemos visto en los últimos años un cambio de dirección que va desde la globalización hacia la personificación. En publicidad, por ejemplo, nos encontramos con que la publicidad cada vez es más personificada y responde cada vez más a las necesidades concretas y puntuales del público. En este auge de la personificación, vemos cómo va aumentando la importancia de los algoritmos en Redes Sociales, por ejemplo, y cómo las que más triunfan son las que parecen hechas a medida para cada uno de los usuarios. El algoritmo de TikTok es a día de hoy el más preciso y eficaz y navegar por la red social es una experiencia sin precedentes completamente personalizada en la que lo más seguro es que te guste todo el contenido que te recomienden. En este nuevo paradigma de la personalización el marketing global característico del marketing 360º parece quedarse un poco atrás y por eso nacen nuevos marketings como el marketing de 6º. Según he podido investigar, el marketing de 6º está inspirado en la ley de los 6º de separación, aquella que dice que estamos a 6 personas de distancia de todas las personas del mundo. Este nuevo marketing parece centrarse mucho más en las necesidades concretas de cada persona en cada momento, algo que en mi opinión tiene mucho más sentido en este nuevo paradigma en el que nos encontramos. Si en vez de bombardear a todo el público con anuncios genéricos creamos anuncios personalizados para las personas que tienen necesidades concretas que cuadran con el producto que anunciamos tenemos muchas más posibilidades de venta. Por eso me parece que el marketing 6º es un marketing mucho más inteligente en el que los esfuerzos están concentrados en crear algo mucho más concreto que va a llamar mucho más la atención de nuestro público objetivo, por lo que el éxito será mayor.
El pasado 28 de octubre la compañía Facebook INC. anunció el cambio de nombre de la empresa, ahora llamada Meta, y el cambio de dirección que esto conlleva. De ahora en adelante la compañía se enfocará en el desarrollo de una realidad virtual llamada metaverso. El cambio de nombre de Meta es una clara estrategia de branding que puede llegar a ser muy efectiva. Con el paso de los años y desde su creación en 2004 Facebook ha ido labrándose una reputación que hoy en día no es muy positiva. Los constantes escándalos relacionados con la violación de la privacidad de los usuarios y el dominio de los intereses económicos han hecho que la percepción de Facebook por los usuarios sea cada vez más negativa. Con este cambio de nombre la compañía busca distanciarse de toda la negatividad que rodea a Facebook para adentrarse en esta nueva etapa de realidad virtual con una nueva imagen. En el evento de Facebook Connect Zuckerberg explicó que a partir de ahora la compañía se va a dedicar a hacer realidad el proyecto del metaverso, un universo que pretende unir el mundo real y el virtual y donde parece que se dará especial importancia a los NFTs y a las criptomonedas. De hecho, tras el anuncio de Facebook los precios de ambas monedas se dispararon hasta un 100%, parece que tendrán un lugar importante en el metaverso, quizás como método de pago. El razonamiento de Zuckerberg es claro, después de explorar todas las posibilidades que ofrece Internet, ha llegado el momento de ir más allá y el metaverso no es más que la progresión natural de esta evolución. Tiene sentido que Meta quiera asumir el papel de pionero de este nuevo espacio virtual por intereses económicos y de posicionamiento, parece que es por eso por lo que se han dado prisa en anunciar el proyecto, sabiendo que no son la única empresa que desde hace tiempo planea la creación de un submundo virtual. Está claro que detrás del lanzamiento de Meta hay una enorme estrategia de marketing que va a tener un impacto muy grande en el mundo del marketing digital. Siendo Facebook la compañía más grande del sector digital, todas las demás empresas van a tener que adaptarse al cambio de dirección que ha impuesto si no quieren perder relevancia. Facebook ha marcado el camino hacia el futuro y ante eso la única opción es renovarse o morir.
Para acceder a este universo solo necesitaremos unas gafas de realidad aumentada, unos controles manuales y conexión a Internet. Para la comunicación digital este nuevo universo supone la multiplicación de las interacciones, el objetivo es llevar a este metaverso muchas de las interacciones que hacemos diariamente de manera presencial, será mucho más difícil desconectar cuando nuestra “normalidad” se encuentre en esta dimensión digital. Resulta preocupante la forma en la que esta nueva dimensión virtual es presentada a los usuarios ya que se considera algo negativo que podamos apagar nuestros dispositivos y desconectarnos del mundo digital, metaverso es supuestamente la solución a esto ya que si estamos inmersos en esta nueva realidad no bastará con apagar para desconectar. Obviamente la evolución de Internet es imparable, es natural que exploremos los límites de las tecnologías hasta su extremo, lo que me preocupa es que se nos imponga este nuevo metaverso. Con esto me refiero a que interacciones que hoy son presenciales se trasladen a este nuevo universo digital y se pierda con esto la parte más humana de todas esas experiencias. El metaverso puede ser algo positivo siempre y cuando sea una entre muchas opciones, en el momento en el que nos sea obligatorio entrar en él para hacer cosas que antes podíamos hacer de forma presencial podemos entrar en un terreno muy peligroso en el que poco a poco iremos perdiendo el contacto con la realidad y dando más y más valor a lo que sucede en el metaverso. Hay que mantener la consciencia y tener cuidado para evitar ser absorbidos por el metaverso.
En plena era digital vivimos una realidad dominada por las nuevas tecnologías y las Redes Sociales. Tanto es así que a nadie sorprende el último anuncio de Facebook INC., ahora llamado Meta, sobre el lanzamiento del Metaverso, un universo que parece sacado de la película “Ready Player One”. Poco a poco todas esas tecnologías que parecían cosa de ciencia ficción comienzan a convertirse en realidades y conforme pasan los años se van integrando más y más en nuestro día a día hasta convertirnos en dependientes de ella. ¿Qué sería de nosotros sin nuestros teléfonos, por ejemplo? Esta es una pregunta que ya no solo temen los “nativos digitales”, todos parecen sentirse vulnerables ante la posibilidad de que falte el dispositivo que ha pasado a ser una extensión de nosotros mismos. En las noticias nos hablan de la posibilidad de un apagón global y de la crisis de los microchips, y ante estas realidades nuestra dependencia se hace más y más obvia. ¿Cómo hemos llegado a este punto? La caída de Instagram, WhatsApp y Facebook el pasado 4 de octubre nos sorprendió a todos, sobre todo por cuan larga fue, y este tiempo “desconectados” nos dio la oportunidad de tomarnos un pequeño descanso que para muchos pareció poner las cosas en perspectiva. “Ojalá Instagram se cayera todos los meses” decía al día siguiente la influencer María Pombo. Y es que además de incertidumbre y miedo, la caída de las tres redes sociales también provocó alivio en mucha gente que se sintió por unas horas libre de la presión que les genera estas redes.
Además de la obvia dependencia que tenemos con estas Redes Sociales, la caída global también pareció mostrarnos el claro monopolio que hay en este mercado. Facebook se encuentra en el centro de gran parte de nuestras interacciones digitales, tres de las Redes Sociales más mundialmente utilizadas pertenecen al gigante digital y esta es una realidad que muchas veces se nos olvida. Con la caída de Instagram, Facebook y WhatsApp los usuarios recurrieron a Twitter, TikTok y Telegram para manifestar su desencanto con la compañía y también para quejarse del control de Facebook. A este debate se añaden las declaraciones de Frances Haugen, que nos dejan aún más claro que el interés económico de Facebook INC parece estar por encima del interés de proteger la seguridad de sus usuarios. Todos bromeamos con que Facebook nos espía o escucha nuestras conversaciones, pero detrás de esta broma se esconde una dura realidad de la que pudimos aprender más gracias al documental de Netflix “The Social Dilema”. Todos estos factores comentados se acumulan hasta que es imposible no prestarles atención y esto ha hecho que la reputación de Facebook caiga en picado. Es cierto que después de conocer toda esta información los usuarios somos más escépticos ante las declaraciones y presentaciones de la compañía, pero seguimos consumiendo sus productos y no parece que tengamos intención de detenernos pronto. Todo vuelve a la dependencia, conscientes de que Facebook controla todos nuestros datos, nos vemos incapaces de dejar de utilizar sus aplicaciones. Está claro que este es un problema muy grave y actual y mi preocupación es que solo vaya a más cuando el Metaverso esté disponible. ¿Se convertirá nuestra sociedad en una reproducción de los humanos que tanto miedo nos daban en la película Wall-E? ¿Viviremos nuestra vida al completo en realidades virtuales perdiendo de ese modo piezas de nuestra humanidad poco a poco? Todas estas preguntas están en el aire, pero lo que está claro es que la respuesta a ellas está en nuestras manos.
Echando la vista atrás en la relación de los humanos y las nuevas tecnologías nos damos cuenta de que, durante muchos años, la privacidad ha sido algo que dábamos por sentado, una cualidad cuya importancia no hemos valorado hasta que ha sido puesta en duda. En los inicios de Internet, la privacidad no formaba parte del tema de conversación y no era ni de lejos una de las principales preocupaciones de los usuarios. Quizás lo único que los usuarios se pensaban dos veces antes de compartir eran sus datos bancarios, pero incluso eso dejaba de importar si era la única opción para comprar en internet o acceder a una página determinada. Hoy en día términos como huella digital son mundialmente conocidos y todos tenemos mucho más cuidado con lo que compartimos en Internet y en Redes Sociales porque hemos visto las consecuencias negativas que puede tener no velar por su privacidad. El hecho de que sea una normalidad aceptar políticas de privacidad sin siquiera leerlas nos muestra la poca importancia que parecemos darle a la privacidad. Y las compañías se aprovechan de esto porque saben que aceptemos que hagan con nuestros datos lo que ellos quieran con tal de poder tener Instagram o TikTok, el ser humano es un animal predecible. No nos damos cuenta, pero nuestros datos más privados son fácilmente accesibles en Internet, estamos en realidad muy desprotegidos. Por eso la tecnología Blockchain parece aportarnos algo de esperanza en relación con el tratamiento de nuestra privacidad.
Profesionales de la comunicación hablan del Blockchain como “la innovación más relevante para Internet desde la creación de las Redes Sociales” debido a que va a recuperar el factor de confianza perdido en el mundo digital. Se trata, verdaderamente, de una innovación revolucionaria. El Blockchain puede ser la cura para los problemas de vulnerabilidad en la privacidad de los usuarios, gracias a su naturaleza criptográfica es sinónimo de seguridad e inmutabilidad. Con la posibilidad del robo de datos reducida casi por completo, aparecen nuevas posibilidades en el ecosistema actual de las Redes Sociales. Nos enfrentamos a unas redes más seguras y, en consecuencia, mucho más positivas. Pero, el Blockchain no solo revolucionaría las Redes Sociales, su poder afectaría también industrias como la de la publicidad o el periodismo. Por ejemplo, en el caso del periodismo, el BlockChain podría dinamitar la amenaza de las FakeNews, una realidad muy peligrosa en Internet. Nos enfrentamos a una actualidad en la que incluso es posible, gracias a la Inteligencia Artificial, crear un vídeo completamente realista de un político diciendo algo que en realidad no ha dicho. El Blockchain podría ayudarnos a navegar esta realidad en la que el hecho de acceder a datos tan fácilmente hace que todos seamos mucho más vulnerables a noticias falsas. En definitiva, parece que gracias al Blockchain podremos dormir algo más tranquilos, sabiendo que nuestros datos están seguros dentro del ciberespacio.
