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La teoría del Long Tail arranca en 2004 de la mano de Chris Anderson mientras que el empleo del #Hashtag como medio para indexar búsquedas lo hace en el año 2007 a través de la red social Twitter. En el ámbito del marketing, la teoría del Long Tail establece un diferente marco de actuación para los productos mainstream o de masas y los productos de nicho, minoritarios. De esta forma, competir con el pequeño número de marcas que genera un alto volumen de las ventas puede resultar una labor frustrante. Trasladado esto al mundo de la comunicación digital, el empleo de hashtag cortos o demasiado genéricos, avocaría la búsqueda a una ingente cantidad de información poco específica por lo que el mensaje emitido podría no llegar al usuario al que, teóricamente, va destinado y no se alcanzaría la visibilidad que se está buscando. Si el objetivo de un hashtag es construir una marca de empresa o impulsar una campaña de marketing que contacte con la audiencia, el empleo de un Long Tail hashtag provocaría una publicación más eficiente al llegar al usuario al que realmente va dirigido, sin desviar la atención con mensajes emitidos por otros que utilicen un hashtag corto, más genérico y menos específico. El resultado final, aunque aparentemente pudiera parecer menos atractivo al llegar a menos usuarios, siempre será más positivo al no competir con otros usuarios que están empleando un mismo hashtag genérico, fidelizar al usuario que realmente importa con nuestro producto nicho. Por tanto, la elección del hashtag debe ir acorde al objetivo que se desea conseguir: cuanto más se delimite el mercado objetivo, más posibilidades hay de atraer clientes comprometidos.
A pesar de que Google Ads aplica a anunciantes y Google AdSense lo hace a editores, en ambos casos se busca la mayor rentabilidad de un producto o de un sitio web, respectivamente. Una vez más, el objetivo a alcanzar es clave a la hora de elegir la o las palabras clave que condicionarán la búsqueda.
Si se pretende que el tráfico de información sea masivo y teniendo presente que, en ese caso, se enfrenta a un elevado número de competidores, la elección se decantará por unas palabras clave genéricas. El principal problema de esta aproximación es el riesgo de no alcanzar el objetivo por la ingente cantidad de información de vuelta y la posible pérdida de visualizaciones junto a un menor control de las necesidades de los consumidores potenciales.
Si, por el contrario, se desea centrar el esfuerzo en un contenido que genere un tráfico especializado y más cualificado, las palabras clave deben responder a este objetivo y ser, por tanto, más específicas. Unas palabras clave específicas y bien elegidas conducirá a un público más seleccionado y más dispuesto a la conversión lo que, a la larga, conllevará una mayor fidelización del usuario. El tipo de búsquedas con palabras clave específicas y bien delimitadas es más eficaz en contenidos específicos, hace perder menos tiempo al usuario y le genera una mayor satisfacción.El Principio de Pareto fue definido en 1896 por Vilfredo Pareto tras observar, de una forma totalmente empírica, que la riqueza de la población se reparte en dos grupos que él estableció de una forma arbitraria en la proporción 80/20. Pareto observó que el 80% de la riqueza se encontraba en manos del 20% de la población, mientras que el 20% restante se repartía entre el 80% del resto de la población. Estas figuras son aproximadas pero se asemejan bastante a las definidas en la Teoría del Long Tail puesto que el 80% de las ventas (correspondiente al mercado de masas) se concentraría en el 20% de los productos y viceversa. Sin embargo, ese mercado de nichos, más específico, menos competitivo, pero con una más alta de conversión y un tráfico más cualificado podría conllevar unas ganancias similares.
Una vez más es fundamental, por tanto, definir el público objetivo de nuestro producto. Competir en el mercado de masas puede ser una labor difícil al intentar desbancar una marca popular y con éxito.
Aplicando la regla 80/20 al campo de la comunicación digital se trataría de buscar el hashtag Long Tail o las palabras clave específicas, según el caso, de forma que, aún llegando al 20% de los usuarios, alcancemos el 80% de las conversiones o fidelizaciones.¡Buenas Paula! De tu aportación me ha llamado especialmente la atención tu resumen final de los puntos clave del marketing 6º. Opino que particularmente el ambiente Peer to Peer ha marcado un antes y un después en las estrategias de marcas en lo referido a su relación con los clientes.
Si una cosa es cierta, es que el marketing ha sabido acompañar cada paso hacia delante que daba la sociedad. Esto lleva siendo así desde sus inicios, y los esfuerzos de las empresas parecen estar enfocados a seguir en esta línea.
El marketing 360º nace también de una necesidad de cambio por parte de la sociedad. Es un método de comunicación que surge de la necesidad imperante de llamar la atención de un consumidor cada vez más exigente. Cuando hablamos de marketing 360º, nos referimos a un marketing omnicanal o ubicuo, caracterizado por tener presencia en todos los medios a los que su público objetivo tiene acceso.
El siguiente paso del marketing acompañando a la sociedad llega con el marketing 6º. Para entenderlo de una forma más sencilla, este está centrado en la idea de que “el mundo es un pañuelo”. La teoría de los seis grados está muy relacionada con las redes sociales, y trata de probar que toda persona puede estar conectada con cualquier otra a través de una cadena de 5 conocidos intermediarios.
Las redes sociales han cobrado una importancia impresionante en estos últimos años, y esta no para de crecer con la aparición de nuevas redes que generan nuevas formas de interacción entre los usuarios. Partíamos de unas redes sociales más rígidas y año tras año se ha ido generalizando el uso de nuevas plataformas como Tik Tok o Twitch, con un formato que hace unos años parecería una locura.
Las redes sociales han ido creciendo y mejorando en cuanto a experiencia de usuario. Una empresa que quiera sobrevivir en un entorno tan cambiante como en el que nos encontramos actualmente, debe saber adaptarse a los cambios de las redes sociales. Para un buen estratega de marketing, sonaría absurdo presentar una estrategia de marca igual para los medios tradicionales que para las redes sociales.
Estas suponen mucho más que un medio de interacción, suponen una experiencia. Como humanos tenemos la capacidad de vivir y, sobre todo, de disfrutar las experiencias de nuestra vida, y el marketing 6º trata de aprovecharse de este aspecto. Este nuevo enfoque está totalmente centrado en las personas y en las interacciones entre ellas.
Bajo mi punto de vista, el hecho de poner en foco en la persona y, sobre todo en sus experiencias relacionándose a través del social media supone todo un acierto en cuanto a estrategia. Vosotros, ¿qué opináis?¡Hola Candela! Coincido totalmente contigo en ciertos aspectos que comentas, y que me parecen imprescindibles para que el metaverso funcione sin dejar secuelas en la salud mental de sus usuarios. Debemos prestar atención a los posibles riesgos derivados de este nuevo mundo virtual, evitando a toda costa que su felicidad o bienestar dependa de un avatar con una vida paralela a la suya. Habría que replantearse como empresas, cómo evitar este riesgo y generar una realidad sana y real, dentro de lo que cabe.
No es una casualidad que, en plena crisis reputacional, Facebook INC. decida cambiar el nombre a la compañía. En la misma línea, tampoco es casual el hecho de que el nombre que Zuckeberg haya decidido sea Meta.
La empresa propietaria de las redes sociales más importantes en el mundo se ha visto inmersa en numerosos escándalos recientemente. El duro golpe que esto puede suponer a nivel no sólo de números, también de imagen de marca, es simplemente devastador. Marc Zuckeberg se encontraba hasta el momento en una situación de absoluto “jaque mate”, ¿qué estrategia tiene para salir de esta?
Parecía claro que un rebranding completo estuviese a la vuelta de la esquina. Un cambio de nombre puede parecer la solución más obvia para que tus usuarios dejen de relacionar las polémicas con tu marca. Zuckeberg cuenta en su equipo con los mejores creativos del mundo, por lo que la elección del nombre Meta no puede considerarse nada más y nada menos que una declaración de intenciones.Esta compañía sabe mejor que ninguna otra que resulta vital ser el mejor en lo que haces, pero también es muy importante ser el primero. El metaverso tiene muchas papeletas para convertirse en la nueva versión de Internet, pero yendo mucho más allá. Este concepto no es para nada nuevo, pero es posible que Meta sea la primera empresa en apostar por ello como un nicho de mercado. El Metaverso es un mundo virtual al que nos conectaremos utilizando una serie de dispositivos que nos harán pensar que realmente estamos dentro de él. Los usuarios tendrán la sensación de teletransportarse a un nuevo universo. Zuckeberg no quiere simplemente formar parte de este metaverso, tiene claras aspiraciones de ser el precursor y creador del mismo.
Hace pocos años, podía sonar a ciencia ficción el hecho de que las marcas, para llegar al consumidor, tuviesen que llevar a cabo estrategias de marketing en redes sociales a través de conceptos como “instagramers” o incluso “robot instagramers”, pero no cabe duda de que a día de hoy esto es una realidad. Bajo mi punto de vista, algo parecido ocurrirá con el metaverso. Poco a poco se irá introduciendo en nuestras vidas hasta verlo como algo totalmente normal y cotidiano. Por supuesto, de la misma forma que como personas, lo acabaremos viendo como algo más en nuestro día a día, como expertos en marketing deberemos darle la importancia que tiene. El marketing digital va a dar un giro 360º, y mi recomendación es que, basándome en el “No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”, estos cambios en estrategias de marketing digital deben empezar ya.
Las empresas no deben esperar a que Zuckeberg de pasos hacia delante para darlos después de él, deberían intentar alcalnzarlo, pisándole los talones e incluso adelantarlo.En resumen, para llegar a las aspiraciones de Zuckeberg sobre el metaverso, falta desarrollar ese universo virtual y la tecnología que haga posible que nos conectemos a él. También hace falta hacer que, cuando exista, esa tecnología sea asequible para todos. Pese a esto, todos sabemos que, en el ámbito digital, los pasos son agigantados y a una velocidad increíble, por lo que no debemos sorprendernos si en un abrir y cerrar de ojos, nos vemos inmersos en esta nueva realidad. ¿Qué opináis vosotros al respecto? ¡Os leo!
La implantación de estas tecnologías suponen todo un acierto para proporcionarle a las redes sociales la transparencia que le faltaba. Con el blockchain podremos vivir por fin en un entorno digital seguro. Teniendo siempre presente su importancia para las redes, creo que no deberíamos olvidarnos de los beneficios que esta tecnología supone para la comunicación digital, permitiendo la creación de nuevas tendencias que pueden haber llegado para quedarse, ¿qué opinais sobre esto?
El blockchain supone oportunidad de comprobar a quien posee cada activo digital, podemos certificar la propiedad de algo. Gracias a su existencia se pueden realizar transacciones seguras entre personas de todo el mundo sin necesidad de intermediarios. Conseguimos descentralizar las bases de datos en varios ordenadores y así logramos asegurarnos de quien es el poseedor de algo.
Todos conocemos la vulnerabilidad de los contenidos publicados en las redes sociales, son rutinarias las acciones fraudulentas por parte de los hackers, lo que genera una mayor inseguridad. Gracias a la tecnología del blockchain, podríamos transmitir y recibir información de una forma más segura, sin tener miedo a fraudes digitales como el phising o la divulgación de contenido personal.
Del mismo modo que afecta al contenido publicado en redes sociales, la comunicación digital se vería especialmente afectada, ya que gracias al blockchain están apareciendo tendencias que parecen haber llegado para quedarse, como, por ejemplo, los NFT (Non Fungible Token), cuya revalorización en el tiempo es imparable, y supone una nueva tendencia que afecta a diversos sectores como al mundo de la moda.
En lo referido al periodismo, el blockchain puede aparecer en escena para acabar con las fake news, para proteger a las verdaderas fuentes de la información, preservando la propiedad intelectual, que en muchas ocasiones parece totalmente volátil. La autoría en el periodismo siempre ha sido un aspecto a estudiar, y la dificultad de establecer quién es el verdadero creador se vería solventada gracias a las tecnologías del blockchain.
Por supuesto, también es importante destacar que la desintermediación que proporciona el blockchain, va a permitir nuevos modelos de negocio para las agencias y medios de comunicación audiovisuales, proporcionando también información real y verídica de quién, dónde, cómo y cuando se interesa por tus contenidos.El 4 de octubre de 2020 las redes ardían preguntándose cuánto dinero había perdido Mark Zuckerberg en esas horas de caída de Facebook, aunque realmente tendrían que haber ardido preguntándonos qué nivel de dependencia a estas redes tenemos nosotros como sociedad.
El escándalo tras la intervención de Frances Haugen no ha tenido una repercusión tan grande como la que podría haber tenido, ¿por qué será?, ¿es que ya sabemos lo perjudiciales que son estas redes para nosotros pero hacemos caso omiso?
Las redes sociales tienen muchos puntos positivos, sobre todo en estos tiempos tan duros de pandemia que hemos (y seguimos) viviendo. Nos han conectado a nuestros seres queridos cuando no podíamos hacerlo físicamente, las videollamadas nos han unido, las fotos de crear tu zanahoria y los vídeos de nuestros vecinos cantando nos han hecho sentir más fuertes.
También es cierto que la dependencia que estas redes generan, sobre todo en el público joven, pueden llegar a limitar incluso su vida. Pueden llegar a ser muy tóxicas, incluso venenosas, y son muchos los que se han sentido liberados de esta presión durante las horas que duró la caída del sistema.
No deberíamos sentir una liberación de algo que supuestamente nos conecta, ya que la conexión entre personas tendría que ser siempre algo positivo y nunca un impedimento para que tu vida transcurra con normalidad.
Las redes sociales pueden aportarnos numerosos beneficios, pero como todo en la vida, hay que tener conciencia y hacer un buen uso de ellas. Las redes deberían ser un reflejo de la vida, teniendo cuidado de que no se conviertan en una fórmula aparentemente perfecta que cause frustración.
Facebook se encuentra en uno de los momentos más delicados desde su creación en el año 2004, por lo que ahora más que nunca, la empresa debe trabajar en su imagen de marca, y para ello deberá poner al consumidor en el centro de su estrategia, conociendo y teniendo en cuenta sus necesidades como persona, no como usuario.
